In der Familienmediation geht es darum, Konflikte innerhalb von Familien auf konstruktive und einvernehmliche Weise zu lösen, denn eine sachliche und zukunftsorientierte Bearbeitung des Konflikts fällt oft schwer, weil Familienkonflikte  emotional aufgeladen sein können.

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Im Verlauf der Mediation soll die Beziehung zwischen den Beteiligten verbessert werden, anstatt sie weiter zu belasten.